Vos factures disparaissent. Votre client vous oublie.

**En bref** : Les emails de facturation sont les plus touchés par le spam parce qu'ils sont souvent envoyés directement depuis votre serveur, pas via un service spécialisé. La cause : DKIM absent. La solution : 5 minutes de configuration chez votre hébergeur.

**Vous envoyez une facture. Votre client ne la reçoit pas. Deux semaines plus tard : "Pourquoi vous me réclamer ?" Vous perdez 10 jours de trésorerie pour rien.**

Le problème : elle est bien partie

Vous envoyez une facture par email. Votre client ne la reçoit pas. Deux semaines plus tard, relance. "Ah, je n'ai jamais eu votre facture."

Elle a été envoyée. Elle a vraiment quitté votre boîte. Mais elle n'est jamais arrivée.

Pourquoi les factures spécifiquement

Vos **newsletters** passent peut-être parce qu'elles sont envoyées via Mailchimp ou Brevo — ces services ont leur propre **DKIM** configuré.

Mais les emails que vous envoyez directement depuis votre boîte pro (factures, confirmations, relances) dépendent de **votre propre configuration**. Et si [**SPF, DKIM ou DMARC**](/blog/spf-dkim-dmarc-explication-simple) manquent, c'est la loterie.

La cause dans 99 cas sur 100

**DKIM absent.** Votre domaine n'a pas de signature numérique. Gmail traite vos **emails de facturation** avec suspicion. Certains passent. D'autres non. Vous ne savez pas lesquels.

Le [vrai problème c'est que personne ne vous prévient](/blog/client-pas-recu-email). L'email part de votre côté. Il n'arrive jamais de l'autre côté. Silence radio. Vous n'avez **aucun retour**.

Comment corriger en 5 minutes

Vérifiez votre score sur uptix.dev/mailcheck. Si DKIM est absent, [**configurez-le en 5 minutes**](/blog/configurer-dkim-ovh-ionos) chez votre hébergeur. C'est vraiment 5 minutes. Après ça, vos factures arrivent.

Si votre domaine est carrément [sur une liste noire](/blog/domaine-liste-noire-email), c'est un problème plus sérieux — mais aussi réparable.

→ **Testez votre délivrabilité maintenant** : **uptix.dev/mailcheck**